Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi – Marilyn’s Pet
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni per il reso
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Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
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Non si accettano resi di prodotti aperti o utilizzati per motivi igienici.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra o prodotti difettosi.
Procedura
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Invia una richiesta di reso via email a info@marilynspet.com indicando numero d’ordine e motivo del reso.
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Riceverai le istruzioni per la spedizione del pacco.
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Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Prodotti difettosi o errati
In caso di prodotto danneggiato o errato, scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando foto del pacco e dell’articolo. Provvederemo a una sostituzione o rimborso completo.